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Rua Padre Luís, 283 - Centro, Sorocaba

GARANTIA E POLÍTICA DE TROCA
* Politica de trocas e devoluções
 
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
 
1 Devolução por arrependimento ou desistência 
 
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento,o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, 
 
sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, do manual e todos os seus acessórios;
 
2 Quando recusar o produto
 
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o 
 
motivo da recusa no verso do Danfe:
 
• embalagem aberta ou avariada;
 
• produto avariado;
 
• produto em desacordo com o pedido;
 
• falta de acessórios.
 
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.
 
3 Devolução de produto com defeito 
 
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao setor de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento
• Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto e que as mercadorias 
 
estejam acompanhadas do manual e todos os acessórios.
Se o produto apresentar defeito após 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o 
 
fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas pelo fabricante, indicadas no manual.
 
4 Para cancelar a compra de um produto 
 
Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido é automaticamente cancelado. O mesmo acontece com pagamentos 
 
pela internet se, devido a uma falha do sistema, você não conseguir acessar o internet banking.
 
5 Como trocar um produto 
 
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, . Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se 
 
você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.
 
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
 
• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do, do manual e todos os 
 
acessórios.
 
6 Prazo para resolução da troca 
 
A Maniagamessorocaba tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a 
 
solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.

Institucional

A Mania Games é uma empresa com mais 11 anos de experiência, tudo isso para levar até você o melhor em vídeo game e informática. Agora com loja virtual estaremos mais próximos de você, para que tenha ao seu alcance tudo o que precisa em jogos, vídeo game e informática, sempre com excelente atendimento.

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